盛岡市上下水道局　水道事業ガイドラインに基づく業務指標

盛岡市上下水道局は、平成27年（2015年）３月に「第三次盛岡市水道事業基本計画～もりおか水道ビジョン～」（計画期間：平成27年度から令和６年度まで）を策定し、「安全でおいしい水を、安定的に供給する強靭な水道システムを築き、将来にわたってお客さまから信頼される水道を目指す」ことを基本理念として、さまざまな事業を行っています。

この度、水道事業の定量化によるサービス水準の向上を図るために、「水道事業ガイドライン」の業務指標を算出しましたのでお知らせします。

■水道事業ガイドラインとは

「水道事業ガイドライン」とは、水道事業全般の業務を統一した基準で評価するため、公益社団法人日本水道協会が平成17年（2005年）１月に137項目に及ぶ業務指標を制定したもので、「安心」「安定」「持続」「環境」「管理」「国際」の６項目に分類されていました。

その後、水道事業を取り巻く状況の変化に伴い、平成28年（2016年）３月に改正が行われ、「安全で良質な水」「安定した水の供給」「健全な事業経営」の３つの目標が新たに設定され、業務指標は119項目となりました。

■算出の目的

業務指標の定義に基づき、現在の水道事業の水準や傾向を数値化することによって、定量的分析による現状評価や問題点の把握、目標や施策の立案等に活用するものです。

今回は、令和３年度（2021年度）から令和５年度（2023年度）までの指標値の算出結果についてお知らせします。

■算出結果

　業務指標の算出結果は次のとおりです。（各項目をクリックしてください。）

◆「主要背景情報」

◆「安全で良質な水」

◆「安定した水の供給」

◆「健全な事業経営」